Politique de confidentialité

1. Introduction

Harmonie des lieux - Vaud (« nous », « notre ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement :
Harmonie des lieux - Vaud
📧 contact@harmoniedeslieux.ch
📞 +41 79 395 84 77

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via notre formulaire de contact et notre système de réservation :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Toute information complémentaire que vous nous transmettez (questions, renseignements, contexte de votre demande)

Nous collectons également, de façon automatique via notre hébergeur (Wix.com) :

Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite)
Cookies et technologies similaires (voir section 7)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes de renseignements
Gérer vos réservations et rendez-vous
Vous contacter dans le cadre de nos prestations (confirmation, rappel, suivi)
Établir la facturation de nos services
Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation anonymisées)
Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions religieuses, etc.) au sens de la LPD/RGPD, sauf information que vous nous transmettriez spontanément dans un message.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou effectuez une réservation
L'exécution du contrat conclu entre vous et Harmonie des lieux - Vaud lors d'une prestation
Nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont traitées uniquement par les personnes suivantes :

Les praticiennes d'Harmonie des lieux - Vaud (Ana et Muriel), pour l'exécution des prestations
Notre prestataire d'hébergement web (Wix.com), qui héberge techniquement le site et les données de réservation

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Certaines données peuvent être transférées à l'étranger dans le cadre de l'hébergement Wix (États-Unis / Union européenne). Wix applique des garanties conformes aux standards de protection des données reconnus (clauses contractuelles types).

Plus d'informations : politique de confidentialité de Wix.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée de notre relation commerciale, puis
10 ans pour les données comptables et de facturation (obligation légale suisse)
2 ans maximum pour les données issues d'une simple demande de contact sans suite

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

Notre site, hébergé sur Wix, utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (navigation, sécurité) ainsi que, potentiellement, des cookies statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément à la LPD (et au RGPD si applicable), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@harmoniedeslieux.ch

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable (30 jours maximum).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via la sécurisation offerte par notre hébergeur Wix.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous :

📧 contact@harmoniedeslieux.ch
📞 +41 79 395 84 77

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse : www.edoeb.admin.ch